Gestion des données personnelles
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Pros de l’Extermination collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son site web et de ses services d’extermination à Montréal et ses environs.
1. Données collectées
Dans le cadre de nos formulaires de contact, de demande de devis ou d’intervention, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Coordonnées (téléphone, e‑mail, adresse, ville / secteur)
- Type de site (maison, appartement, commerce, etc.)
- Nuisible concerné ou suspecté
- Description du problème et informations utiles au diagnostic
2. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’information et de rappel
- Établir un devis et organiser les interventions sur place
- Assurer le suivi des prestations réalisées et la traçabilité
- Le cas échéant, vous informer de l’évolution de nos services
3. Base légale
En fonction de la situation, le traitement de vos données peut reposer sur :
- Votre consentement explicite (envoi de formulaire, demande de rappel)
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat de service
- L’intérêt légitime de l’entreprise à organiser ses interventions
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée raisonnable, compatible avec la finalité du traitement (gestion des demandes, historique des interventions, obligations légales et comptables). Au‑delà, elles peuvent être archivées ou supprimées.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement aux équipes autorisées de Les Pros de l’Extermination (service clientèle, techniciens, administratif) et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques (notamment l’hébergement du site via Render, ainsi que des solutions de messagerie, etc.).
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, ainsi que d’un droit d’opposition.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données
personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@lesprosdelextermination.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
8. Cookies et mesures d’audience
Le site lesprosdelextermination.com peut utiliser des cookies. Certains sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. D’autres, lorsqu’ils existent, servent à mesurer l’audience ou à améliorer l’expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou supprimer ceux déjà enregistrés. Le refus de certains cookies peut toutefois dégrader certaines fonctionnalités.